Dengan mengunduh, memasang, dan/atau menggunakan Aplikasi Mobile dan Aplikasi Web EKOOP (“Aplikasi”), Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami dan menerima dan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan Penggunaan”). Ketentuan Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian sah antara Anda dan PT. INTEGRA AKSIS DATA dan Layanan dan Aplikasi (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) berlaku pada kunjungan dan penggunaan Anda pada situs web kami di WEB EKOOP.
Silahkan membatalkan akun Anda (jika Anda telah mendaftar untuk Aplikasi) dan secara permanen menghapus aplikasi dari perangkat Anda jika Anda tidak setuju atau tidak ingin masuk ke dalam Ketentuan Penggunaan.
MOHON ANDA MEMERIKSA KETENTUAN PENGGUNAAN DAN KEBIJAKAN PRIVASI KAMI DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGUNDUH APLIKASI ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI UNTUK PERTAMA KALI.
Akses dan penggunaan password dan/atau area tertentu yang dilindungi pada Platform dan/atau penggunaan Layanan dibatasi semata-mata hanya bagi Pelanggan yang telah memiliki Akun. Perolehan akses tidak sah ke area Platform dan/atau Layanan ini, atau ke area informasi lain yang dilindungi, dengan cara apapun yang tanpa izin penggunaan khusus oleh Kami adalah tidak diperbolehkan. Pelanggaran terhadap ketentuan ini merupakan pelanggaran yang didasarkan pada hukum Indonesia dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku dan Kami memiliki hak untuk mempertahankan hak-hak Kami atas hal tersebut dan mengajukan pergantian kerugian, mengambil tindakan hukum dan/atau melaporkan hal tersebut kepada pihak yang berwajib sesuai dengan hukum Indonesia dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Jika Anda berusia di bawah 18 tahun atau belum menikah dan dalam hal ini bertindak untuk dan atas nama anda sendiri: Anda harus memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali Anda, penerimaan atau persetujuan orang tua/wali terhadap Syarat & Ketentuan Penggunaan ini beserta persetujuan mereka dalam mengambil tanggung jawab untuk: (i) tindakan Anda; (ii) biaya yang terkait dengan penggunaan setiap Layanan atau pembelian produk; dan (iii) penerimaan dan kepatuhan Anda sesuai dengan Syarat & Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak memiliki izin dari orang tua atau wali, Anda harus berhenti menggunakan dan/atau mengakses Platform, serta berhenti menggunakan Layanan ini.
Jika Anda dalam hal ini bertindak untuk dan atas nama perusahaan anda: Anda harus memperoleh persetujuan-persetujuan yang diperlukan dari perusahaan anda dan pihak ketiga lainnya yang relevan sehubungan dengan penggunaan dan tanggung jawab atas (i) tindakan Anda; (ii) biaya yang terkait dengan penggunaan setiap Layanan atau pembelian produk; dan (iii) penerimaan dan kepatuhan Anda sesuai dengan Syarat & Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak memiliki persetujuan-persetujuan tersebut, Anda harus berhenti menggunakan dan/atau mengakses Platform, serta berhenti menggunakan Layanan ini.
Dalam menjalankan kegiatan usaha Kami, Kami menyediakan platform sistem elektronik dalam bidang Financial Technology atas produk dan/atau layanan jasa pada Aplikasi yang terkoneksi dengan internet, dengan ruang lingkup usaha mempertemukan Vendor Kami dan Pelanggan untuk melaksanakan Layanan. Dalam Layanan ini baik Kami, perusahaan pengguna jasa dan anggota dan atau nasabah perusahaan pengguna jasa sepakat untuk saling mengikatkan diri berdasarkan Syarat Dan Ketentuan Penggunaan ini untuk mempermudah perusahaan pengguna jasa dan anggota dan atau nasabah perusahaan pengguna jasa guna melaksanakan Layanan, memenuhi Pesanan dan membayar Harga Tercatat, termasuk tapi tidak terbatas pada penyediaan fasilitas promosi dan sistem pembayaran elektronik (e-payment).
Definisi: Kecuali ditentukan lain, istilah berikut akan memiliki arti sebagai berikut dalam Syarat & Ketentuan Penggunaan ini:
”Akun” berarti akun elektronik yang dibuat di Platform dan merupakan suatu identitas atas diri Anda atau pengguna.
”Anda” atau “Pengguna” berarti setiap orang atau entitas yang melakukan akses pada Platform.
”Koperasi” adalah salah satu dari banyak Institusi / Badan Hukum komersil yang sudah diatur oleh undang – undang Negara Kesatuan Republik Indonesia yang dalam hal ini adalah pengguna yang mengambil manfaat dari Platform EKOOP.
”Saldo sukarela” adalah produk EKOOP yang merupakan dompet digital yang digunakan pengguna Aplikasi Mobile EKOOP untuk segala aktivitas transaksi di Aplikasi Mobile EKOOP.
“Rekening Sukarela” adalah akun virtual pada bank yang ditentukan sebagai penampung “saldo sukarela”.
“Nomor Anggota” adalah Identitas Pengguna yang dicatat oleh Koperasi sebagai individu yang berhak memanfaat produk Koperasi melalui Platform EKOOP.
“Data Pribadi” adalah data Pelanggan, yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi atau mencari Anda. Data Pribadi dapat termasuk tetapi tidak terbatas pada nama, alamat email, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon dan informasi kartu kredit. “Data Pribadi” akan dianggap termasuk setiap data yang Anda berikan kepada Kami ketika menempatkan Pesanan.
“Transaksi” adalah fitur halaman depan dari aplikasi EKOOP yang dimanfaatkan sesuai peruntukannya sebagaimana masing – masing disebut atau / kecuali didedfiniskan lain baik dalam platform maupun di Syarat dan Ketentuan.
”Kami” atau “EKOOP” merujuk kepada PT. INTEGRA AKSIS DATA, sebuah perusahaan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia dan bertempat di Jl. RE Martadinata No. 2B Air Mancur – Bogor Jawa Barat, Indonesia.
“Riwayat” adalah catatan keseluruhan transaksi yang dilakukan di dalam platform.
“Layanan” adalah setiap layanan, informasi dan fungsi yang telah Kami sediakan pada Platform, termasuk layanan yang dibuat oleh Koperasi yang dapat digunakan oleh pengguna.
“Pesanan” adalah pesanan atas Barang dan/atau Jasa yang Anda lakukan melalui Platform.
”Platform” atau “Situs” berarti (a) web dan/atau versi mobile dari web yang dioperasikan dan/atau dimiliki oleh Kami yang saat ini terletak di URL berikut: https://ekoop.id; dan (b) aplikasi mobile yang dibuat dari waktu ke waktu oleh EKOOP.id, termasuk namun tidak terbatas pada IOS dan Android.
“Syarat & Ketentuan Penggunaan” berarti syarat dan ketentuan penggunaan ini.
“Interpretasi” adalah setiap acuan yang tercantum pada Syarat & Ketentuan Penggunaan, dimana untuk setiap ketentuan harus ditafsirkan sebagai acuan bahwa ketentuan tersebut sebagaimana telah diubah, diberlakukan kembali atau diperpanjang pada waktu yang relevan. Dalam Syarat & Ketentuan Penggunaan, setiap kali kata “termasuk” digunakan, maka akan dianggap sebagai “tanpa batasan”. Kecuali ditentukan lain, semua referensi untuk hari adalah hari kalender, dan “bulan” atau “bulanan” mengacu kepada bulan kalender. Setiap judul tidak dijadikan interpretasi atas Syarat & Ketentuan Penggunaan ini.
Penggunaan Umum Layanan
Kami setuju untuk menyediakan Layanan kepada Vendor Kami dan Pelanggan sama halnya dengan Vendor Kami dan Pelanggan sepakat untuk menggunakan Layanan. Penyediaan dan penggunaan Layanan ini dilakukan dengan ketentuan, Vendor Kami dan Pelanggan dengan ini memberikan kuasa kepada EKOOP untuk:
Mempertemukan, merekomendasikan dan/atau meneruskan Pesanan antara Pelanggan dan Vendor Kami.
Melakukan promosi Barang dan/atau Jasa antara Vendor Kami dan Pelanggan dan di dalam sistem elektronik lainnya baik yang terafiliasi maupun yang tidak terafiliasi dengan EKOOP.
Mengelola, memperharui (update) sistem Layanan dan menentukan Syarat & Ketentuan Penggunaan.
Perubahan Syarat & Ketentuan Penggunaan
Dari waktu ke waktu, Kami berhak secara sepihak untuk melakukan perubahan atas Syarat & Ketentuan Pengunaan (termasuk tetapi tidak terbatas pada pengurangan, penambahan, penghapusan, dan/atau tindakan-tindakan lainnya yang dianggap diperlukan), dengan ketentuan bahwa perubahan-perubahan tersebut akan diberitahukan melalui email Anda dan/atau notifikasi pop-up pada Platform selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari sebelum perubahan tersebut menjadi efektif berlaku.
Atas hal tersebut, Anda setuju bahwa perubahan tersebut akan berlaku efektif dan Anda akan tunduk atas setiap perubahan tersebut. Dalam hal Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, maka Anda harus menghentikan akses penggunakan Platform atau Layanan ini. Apabila Anda tetap mengakses Situs, menggunakan Platform atau Layanan ini, maka Anda akan dianggap tunduk dan setuju atas perubahan tersebut.
Larangan / Tindakan yang dilarang
Anda tidak boleh menyalahgunakan Platform ini dengan alasan apapun maupun untuk tujuan apapun. Anda, baik sengaja dan/atau tanpa disengaja, dilarang untuk dan karenanya mengikatkan diri bahwa Anda tidak akan (a) mencoba, melakukan atau mendukung suatu tindakan pelanggaran hukum atau tindakan lain yang bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk dan tidak terbatas pada transaksi yang bersifat pencucian uang (money laundering), pendanaan bagi kegiatan terorisme, transaksi narkotika dan obat-obatan terlarang dan/atau kegiatan lainnya yang melanggar hukum dan peraturan perundang-undangan); (b) mencoba, melakukan atau mendukung suatu tindak pidana; (c) mengirimkan, mengunggah, menyebarkan, menambahkan dan/atau mendistribusikan virus dan/atau perangkat lunak lainnya ke dalam atau melalui Platform dalam bentuk apapun termasuk namun tidak terbatas pada Trojan horse, worm, dan/atau logic bomb, (d) mengirimkan, mengunggah atau memasukkan materi dan/atau teknologi berbahaya dalam bentuk apapun ke dalam atau melalui Platform, (e) melakukan tindakan pelanggaran hak apapun atas pihak manapun termasuk hak atas kekayaan intelektual Kami atau pihak lainnya, (f) melakukan tindakan berpura-pura atau mengaku sebagai orang lain atau entitas lain atau pihak tertentu, memberikan keterangan, identitas atau informasi atau yang salah, tidak benar atau palsu, (g) dengan cara apapun melakukan tindakan, menuliskan atau menyebarkan hal-hal yang bersifat ofensif, sensitif, melecehkan, SARA, kebencian, melanggar kesusilaan atau menyebabkan gangguan pada ketertiban umum, (h) memasuki atau mendapatkan akses secara tidak sah dan/atau mengganggu atau mengacaukan sistem komputer atau jaringan yang menghubungkan atau terhubung dengan Layanan dan/atau Platform, (i) merusak dan/atau melakukan penyerangan cyber ke Platform dan/atau database Kami, (j) mengganggu Pengguna lain, (k) melanggar asusila, (l) melanggar hak kesopanan orang lain, (m) mengirim iklan atau materi promosi yang tidak diminta ke dalam Platform, (n) mencoba untuk mempengaruhi kinerja atau fungsi dari setiap fasilitas komputer atau akses terhadap seluruh Platform, dan/atau (o) mengganggu, melakukan intersepsi dan/atau tindakan-tindakan lain yang merugikan atau menyebabkan Platform dan/atau server Platform dan/atau hosting milik Platform menjadi tidak berjalan dengan baik.
Konten yang dilarang
Vendor Kami sepakat tidak akan mengunggah dalam Platform setiap materi yang dilarang termasuk tetapi tidak terbatas pada (a) barang dan/atau jasa yang memuat konten negatif (antara lain pornografi, perjudian, kebencian, kengerian, melanggar hak kekayaan intelektual, memuat jasa peretasan (hacking / cracking) atau menyediakan akses tanpa hak atau melawan hukum atas sistem elektronik, narkoba dan zat adiktif sejenis lainnya, ketidakjujuran, kecurangan, mistis/takhayul, penipuan, pencucian uang, pemalsuan dokumen, skema piramida, perdagangan manusia (human trafficking) atau organ manusia, rokok, dan kebencian); (b) barang dan/atau jasa yang tidak memiliki perizinan untuk diperdagangkan (antara lain senjata, militer, peledak, obat-obatan, makanan dan/atau minuman tertentu (termasuk obat yang memerlukan resep dokter, tidak mempunyai izin edar, dan minuman beralkohol), tanaman dan/atau binatang yang dilindungi negara, alat dan/atau perangkat telekomunikasi yang dilarang dan/atau tidak tersertifikasi oleh Kementerian Komunikasi dan Informasi Republik Indonesia, bahan kimia yang beracun dan berbahaya, rumah subsidi pemerintah, jasa pernikahan siri, kesehatan yang tidak sesuai peraturan), dan (c) membahayakan sistem elektronik dalam Platform dan/atau merugikan EKOOP (seluruhnya disebut sebagai “Konten Yang Dilarang”).
Setiap pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini dapat dikategorikan sebagai tindak pidana berdasarkan Kitab Undang-Undang Hukum Pidana, Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 sebagaimana diubah oleh Undang-Undang No. 19 tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE) termasuk peraturan penggantinya sebagaimana diubah dari waktu ke waktu dan/atau peraturan perundangan-undangan yang berlaku. Jika hal tersebut terjadi, Kami, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, berhak melakukan tindakan yang perlu atas pelanggaran tersebut termasuk melaporkan pelanggaran tersebut kepada pihak penegak hukum yang berwenang dan akan mengambil tindakan hukum sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Ketersediaan Platform dan Layanan
Kami berhak untuk memperbaiki, menghilangkan meningkatkan, menambah, memodifikasi, menghentikan sementara, menghentikan penyediaan, menghapus, baik secara sebagian maupun keseluruhan dari Platform atau Layanan, termasuk perubahan atas kebijakan Data Pribadi, tanpa berkewajiban untuk memberikan alasan & pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Kami tidak bertanggung jawab jika peningkatan, modifikasi, suspensi atau penghapusan tersebut mencegah Anda dalam mengakses Platform atau bagian dari Layanan lainnya.
Lingkup Kerjasama
Vendor Kami dan Pelanggan sepakat, bahwa masing-masing hanya menawarkan dan menerima Pesanan terbatas pada ruang lingkup Barang dan/atau Jasa yang terdapat dalam Platform.
Hak atas Platform
Setiap saat, Anda setuju dan memberikan kewenangan kepada Kami, sehingga Kami berhak untuk:
Memantau, menyaring, menyimpan atau mengontrol setiap kegiatan, isi atau materi pada Platformdan/atau melalui Layanan. Atas kebijakan Kami sendiri, Kami dapat menyelidiki setiap pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan Penggunaan pada Platform atau Layanan ini dan dapat mengambil tindakan apapun yang dianggap sesuai atau tepat untuk dapat dilakukan;
Mencegah atau membatasi akses Pelanggan dalam mengakses Platformdan/atau jasa lainnya;
Melakukan perekaman serta melaporkan kegiatan yang dicurigai sebagai pelanggaran terhadap hukum yang berlaku, undang-undang atau peraturan yang dikeluarkan oleh pihak yang berwenang, serta bekerja sama dengan pihak berwenang yang bersangkutan untuk memberikan informasi maupun tindakan lainnya yang dianggap diperlukan dalam menindaklanjuti laporan tersebut; dan/atau
Meminta informasi dan data yang diperlukan dari Anda sehubungan dengan penggunaan Layanan dan/atau akses Platformsetiap saat. Apabila (i) Anda tidak memberikan dan mengungkapkan informasi atau data tersebut; (ii) Anda memberikan informasi yang tidak akurat, menyesatkan, penipuan data dan/atau informasi; atau (iii) Kami memiliki alasan dan bukti yang cukup untuk mencurigai Anda bahwa Anda telah menyediakan informasi yang tidak akurat, menyesatkan maupun penipuan data dan/atau informasi.
Layanan Keamanan Transaksi Pembayaran (Secure Payment Service Rules) Panduan mengenai Pembayaran atas transaksi yang Anda lakukan dalam Platform juga tunduk pada segala ketentuan sebagaimana tercantum pada ketentuan Pembayarandi Platform.
Pelanggan dengan ini setuju dan sepakat untuk melakukan pembayaran hanya melalui Escrow Account yang disediakan oleh EKOOP untuk seluruh transaksi pembelian melalui Platform dan tidak akan menghubungi dan/atau melakukan pembayaran langsung kepada Vendor Kami tanpa melalui Escrow Account.
Kebijakan Privasi
Penggunaan Layanan dan/atau akses ke Platform yang Anda lakukan juga tunduk pada segala ketentuan sebagaimana tercantum pada Kebijakan Privasi di Platform.
Syarat & Ketentuan Pembelian
Setiap pembelian Barang dan/atau Jasa oleh Pelanggan akan tunduk pada Syarat & Ketentuan Penjualan sebagaimana tercantum pada Panduan Belanja di Platform.
Keluhan
Seluruh keluhan antara Pelanggan dan Vendor Kami terkait dengan Pesanan akan diselesaikan secara langsung antara Pelanggan dan Vendor Kami.
EKOOP akan membantu penyampaian informasi keluhan dari Pelangan kepada Vendor Kami dan sebaliknya.
Dalam hal keluhan yang diajukan oleh Pelanggan tidak mendapatkan penyelesaian yang disepakati antara Pelanggan dan Vendor Kami, atau dalam hal Pelanggan tidak menerima tindakan perbaikan sesuai dengan Syarat & Ketentuan Penggunaan ini, maka Vendor Kami dan Pelanggan sepakat untuk memberikan wewenang kepada EKOOP untuk melakukan mediasi di antara Vendor Kami dan Pelanggan, dan dalam hal mediasi tersebut tidak dapat menghasilkan kesepakatan maka Vendor Kami dan Pelanggan sepakat untuk memberikan wewenang kepada EKOOP untuk membuat keputusan yang bersifat final dan mengikat di antara Vendor Kami dan Pelanggan.
Dalam hal keputusan final yang dibuat oleh EKOOP tidak dapat diterima oleh Vendor Kami dan/atau Pelanggan, maka Vendor Kami dan/atau Pelanggan sepakat untuk menyelesaikan sengketa tersebut secara hukum antara Pelanggan dan Vendor Kami tanpa melibatkan EKOOP.